Die im folgenden aufrufbaren Beiträge geben einen einen detaillierteren Einblick über die bestehenden Erfahrungen in den Themengebieten Anwendungssysteme und Infrastruktur anhand ausgewählter Beispiele. Die angeführten Beiträge beruhen auf verschiedenen Quellen die jeweils angeführt sind.

Quelle: Amdocs Presseaussendung CRM

Quelle: Amdocs Referenzbericht CRM

Quelle: Hyperwave Referenzbericht E-Learning

Quelle: Microsoft Connections mobile Kundendienstlösung

Quelle: Mercuriy Interactive Pressreaussendung Perfomancemanagement

Quelle: ORACLE Referenzbericht Datenbanken

Quelle: Microsoft Referenzbericht Serverkonsolidierung